智慧后勤管理云平台的工单管理如何操作？
2022-11-01 author：智能节能云平台
Step 1
工单管理
驾驶舱菜单栏点击[工单管理]按钮，进入工单管理页面
若没有此菜单按钮，需企业管理员进行开通和配置。
Step 2
新增工单
点击[新增]按钮，选择创建的工单类型
新增工单页面显示之前每个工单类型设计的工单模板
填写工单字段信息后，点击[确定] ,完成新增工单操作
Step 3
工单流转
工单新建后,便会根据之前设置的流程图,流转到下一环节，工单状态随之变动
登录对应岗位的账号，进入工单管理，便可以在操作栏进行工单进一步流转，如指派、工单完结等
工单完结通过后，工单流程便流转结束
Step 4
工单详情查看
工单管理操作栏，点击[详情]按钮可查看工单详细信息
左侧为工单基本信息
右侧默认选择“工单处理过程”
点击“项目处理过程”，可总体查看整个项目的工单处理记录
返回列表
