为医院智慧后勤建设，致医院院长的一封信

尊敬的院长/处长您好：

春节过后一直都没有怎么跟您联系，主要是因为冠状病毒疫情防控，我想整个春节假期您和临床医护人员还有后勤团队肯定是一直在加班，忙着部署抗击疫情、支撑临床的相关工作，我以及我们公司的领导也是非常关注咱们医院抗击疫情的情况，在此向您和您的团队表示感谢，感谢你们牺牲掉了宝贵的假期，舍小家为大家的这种付出，才有了我们老百姓踏实地过年，我们公司也要向您们医院的这些逆行者医生、护士、您和您的后勤团队学习，那么也希望我们能在这次疫情的保卫战中贡献我们的一份力量。

在这次冠状病毒疫情爆发以来，公司上下非常重视，我们服务的山东、上海、温州、广东、重庆等医院的后勤服务团队按照医院要求，以饱满的精神和必胜的信念，全心全意为医院智慧后勤建设开展工作。

这次疫情期间，我们平时刷视频以及看新闻联播的时候也能看到很多对疫区医院的报道，从中我们知道，传统的医院管理和后勤保障标准很难满足疫情下的管理要求，同时，各类应急预案流程、管理精细化、物资保障都对我们后勤提出了更高的要求和挑战，那么我也在想咱们医院是不是也需要考虑“新“疫情下的医院服务保障标准以及院感管控等级的提升，这段时间我们接触到的很多医院领导也是将医院后勤的数字化、智慧化和智能化的建设作为一项非常重要的工作提上了日程。

近些年，无论是国家卫健委或者是其他相关的政府部门对于医院后勤社会化推动力度也是越来越大，比如2018年12月份国家卫健委发布的关于建立健全现代医院管理制度中，明确了148家试点医院，对于试点医院明确提出要加快后勤社会化进展的要求。其实医院后勤社会化的本质是引入社会资源和力量，让专业的公司、专业的人来做专业的事儿，其方向就是医院后勤管理的数字化转型，关键手段是用平台的方式集合产业的力量。

我们公司很早就提出了医院后勤一站式智能管理的这种业务模式，那么在这次疫情特殊时期更是突显出了它卓越的优势和价值，并从体系规范、管理框架、数据挖掘分析、物联网技术和客观评价全方位进行赋能，来系统化地解决医院后勤数字化转型和管理提升。

先来跟您介绍一下我们方案的核心 用：易云维医院后勤智能管理云平台其实是后勤管理最基础的工具，平台的各项功能价值最终目的是落到具体后勤服务上的，而不是单纯的为了做平台而做平台，它主要是将后勤数字化，统一数据、统一技术、业务和流程管理的框架。这次疫情中，例如红十字会以及武汉各大医院在防护物资调配和供应、门诊人流量及发烧人群的测控、隔离区的消杀和院感数据分析和报警、病房分配、餐饮配送和安全等一系列服务工作中有很多问题矛盾都暴露出来，这些问题和矛盾我们静下来具体分析一下，不难看出都是因为没有完善的各项业务数据分析、业务联动和流程来帮助医院管理者做决策和预警，以满足临床的这种特殊时期紧急需要，而公司智慧后勤就是为后勤管理提供一套全面的生态化、数字化、全业务的平台和服务框架，构建了各种功能模块（例如设备管理、报修管理、服务管理、安全管理、能耗管理、成本管理、环境管理），以及各种新技术的应用（包括物联网、大数据、人工智能和BIM可视化运维），把所有业务系统的数据在平台上打通、融合并应用，建立统一的业务管理框架和服务流程、质量和评价标准体系、应急体系，通过数据挖掘和分析，形成各种管理报告，方便医院管理者对后勤进行全方位、更深入、更及时的了解和把控，从而做出合理的、及时、正确的管理和决策。就拿我们服务的复旦大学肿瘤医院来说，我们通过统一的综合监控平台和一站式服务中心，使用机电运维系统和BIM可视化系统，实现了机房的无人值守，减少了值守人员，在这种特殊时期是非常有必要的，这在很大程度上减小了交叉感染的风险，同时24小时的监控也在很大程度上提高了安全水平，另外能源供应和保障安全，提前预警，及时响应，线上线下结合，保障机电、保洁、消杀、保安等业务在疫情下的精细化管理和落地。

以上就是我们的易云维医院后勤智能管理云平台，那么从上述描述来看我们智慧后勤覆盖了后勤所有的后勤模块，我们医院后勤管理是相当复杂的，平台是为医院建立起一套标准的后勤管理流程框架，帮助医院打通各个后勤模块信息孤岛的业态，并将后勤各项运行数据收集并智能关联分析形成各种报告报表，以方便后勤管理者进行决策。

各位院长，和您说这么多呢，我就是想告诉您我们公司团队有坚定的信心和我们医院一起打赢这场战役，用智慧化的后勤服务来保障临床和患者，您有什么需要，我们随叫随到，也希望您能保重身体，不要太操劳辛苦。

您的医院后勤管理专家

能迪科技