易云维云平台新增设备故障、掉线微信公众号消息推送功能
2022-10-26 author：智能节能云平台能迪科技的易云维云平台自2014年上线以来，已陆续更新迭代了许多个版本，增加了许多功能，目前已经升级到V4.0版；今天易云维云平台又新增了设备故障、掉线微信公众号消息推送功能，那这个功能如何开通呢？我们一起来学习一下。
易云维云平台设备故障微信公众号消息推送设置，实时监控设备的故障状态：
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Step 1：
关注微信公众号
扫码或搜索关注“易云维ECS”官方微信服务号
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Step 2： 配置报警设置
公众号页面点击下方菜单的 【技术支持】-【报警设置】，进入用户列表页面 |
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Step 3 ： 绑定用户
在用户列表页面 点击下方的【绑定新用户】 |
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Step 4 ：
输入账号密码绑定
弹窗输入要监控的企业的易云维后台账号密码 点击【确认】，完成绑定。 |
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Step 5： 绑定成功
绑定成功后自动返回用户列表 如需解绑，点击账号对应的【解绑】按钮。 如需绑定更多用户，点击下方的【绑定新用户】 继续其他账号绑定操作。 |
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注意
一个易云维账号，只能被一个微信号绑定 若要绑定的账号，已经被其他微信号绑定绑定则会失败。 |
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Step 6：
设置消息提醒人
登录电脑业主端易云维后台https://plf.cleos.com.cn 进入【系统设置】-【项目设置】 点击【项目信息】，修改项目配置 |
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Step 7： 设置告警提醒人
点击“告警提醒人” 在未选栏中，勾选要接收提醒的员工 点击向右箭头按钮，加入已选栏 |
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注意
若项目存在维保商，维保主管和维保人，也在提醒人范围内 点击“维保方信息” 选择维保主管和维保人 之后业主设备故障后，在公众号上绑定 这两个维保账号的人，也会收到推送。 |
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最后：
设备故障微信公众号推送消息
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易云维云平台设备掉线微信公众号消息推送设置，实时监控设备的在线状态：
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Step 1：
同样关注微信公众号、绑定用户 操作同设备故障推送一致 |
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Step 2： 设置设备状态监控
登录电脑运营端易云维后台账号 https://plf.cleos.com.cn 进入【运营配置】-【设备状态监控】 |
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Step 3: 针对每个项目独立设置监控账号
搜索找到具体项目，点击齿轮按钮 可分别设置运营账号、业主账号、维保账号进行设备掉线监控 监控账号可多选，点击【确认】完成配置 |
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Step 4: 全局设置
点击左上角的【全局设置】 选择要全局监控所有项目的运营平台账号 点击【确认】完成全局设置 |
最后：
设备掉线微信公众号推送消息
收不到推送问题排查
1、公众号绑定
检查是否已在公众号用户列表，绑定相关企业账号
2、告警提醒人
故障推送，绑定的账号是否已选为项目告警提醒人
3、设备状态
设备报警是否已复位，设备在线状态是否已上报
4、维保商监控
故障推送，接收人是否已设为项目维保主管/维保人
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